Dúvidas mais frequentes

Dúvidas mais frequentes

O que minha assinatura inclui?
Qual é a política de cancelamento?
Posso continuar lendo o elpais.com se não fizer uma assinatura?

Assinatura Digital

O que é uma assinatura digital?
Quais são as opções?
Como posso fazer uma assinatura digital?
Como posso alterar o tipo de assinatura que contratei?
Como é a renovação da minha assinatura?
Sou assinante do EL PAÍS no Kiosko y Más. Tenho acesso ao produto digital no site e aplicativo?

Benefícios

O que minha assinatura inclui?
Tenho acesso a exemplares anteriores da edição impressa do EL PAÍS?

Cancelamento

Qual é a política de cancelamento?
Como posso cancelar minha assinatura?

Pagamento

Que método de pagamento posso utilizar?
Meu cartão expirou e não consegui pagar. Até quando tenho direito à assinatura?

Dados pessoais

Como posso alterar os dados pessoais associados à minha assinatura?
Como posso alterar o e-mail que uso para acessar?
Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?
Como posso alterar os dados do meu cartão?
Preciso receber um recibo do meu pagamento.

Aplicativo

Como acesso o aplicativo incluído em minha assinatura digital?

Ler sem contratar

Se eu não contratar uma assinatura, posso continuar lendo o elpais.com?
Se contratar o EL PAÍS Brasil, posso continuar lendo conteúdos de outras edições?
Se eu voltar a ler um artigo que já li, isso conta para o meu limite mensal?
Qual é a diferença entre estar registrado no elpais.com e ser assinante?
Como posso saber quando alcancei o limite mensal de artigos gratuitos?

Outras dúvidas

Quero deixar de receber suas comunicações.
Tenho problemas para me registrar no EL PAÍS a partir do meu navegador
Tenho problemas para me registrar no EL PAÍS a partir do aplicativo
Não consigo acessar ou usar minha assinatura